Tienes 30 días para devolver tu pedido
Si no quedas satisfecho, puedes devolver cualquier producto en un plazo de 30 días naturales desde que lo recibes, sin tener que dar explicaciones. Este plazo amplía los 14 días del derecho de desistimiento que establece la ley.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a pacoantoniodropshipping@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto en buen estado y con todos sus accesorios.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, sea defectuoso o no se corresponda con lo que pediste.
Reembolso
Te devolveremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o nos envíes el justificante de envío, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado o no funciona correctamente, escríbenos con una foto o un vídeo del problema. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti. Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.
Formulario de desistimiento
Si lo prefieres, puedes comunicarnos tu decisión con este texto por email: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre, dirección y fecha».